FAQ’s

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich bei HAUS UND TECH bestellen?

Sie können bequem über unseren Online-Shop auf hausundtech.de bestellen. Wählen Sie Ihr Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Bezahlung.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Banküberweisung (Vorkasse) und Kreditkartenzahlung. PayPal und Klarna bieten wir derzeit nicht an.

3. Wie sicher sind meine Zahlungsdaten?

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

5. Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

7. Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen.

8. Wie funktioniert die Rückgabe?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Bei defekter Ware holen wir die Rücksendung kostenlos bei Ihnen ab.

9. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

10. Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte?

Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf alle Produkte.

11. Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ist?

Bitte melden Sie den Defekt sofort per E-Mail mit Fotos. Wir kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

12. Werden meine Daten sicher verarbeitet?

Ja, wir halten uns an die DSGVO und verarbeiten Ihre Daten vertraulich und sicher.

13. Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch zukünftige Bestellungen.

14. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und ggf. einer Tracking-Nummer.

15. Bieten Sie einen Umtauschservice an?

Ja, innerhalb der Garantiezeit können Sie Produkte umtauschen lassen.

16. Welche Geräte bieten Sie an?

Wir verkaufen Haushaltsgeräte verschiedenster Art – detaillierte Produktinformationen finden Sie in den jeweiligen Kategorien.

17. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, Sie können eine abweichende Lieferadresse im Bestellprozess angeben.

18. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail: Kontakt@hausundtech.de

19. Was passiert, wenn meine Ware nicht geliefert wird?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort. Wir prüfen den Verbleib und finden eine Lösung.

20. Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

Beim Besuch der Website können Sie Ihre Cookie-Präferenzen im Banner anpassen. Alternativ können Sie Cookies auch über die Browsereinstellungen verwalten.