Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, unbeschädigte und unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Kontakt@hausundtech.de, um die Rückgabe anzumelden.

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabeanmeldung zurück.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei mangelhafter oder falscher Lieferung.

Umtausch

• Innerhalb der 6-monatigen Garantiezeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, defekte Produkte umzutauschen.

• Bitte melden Sie den Umtauschwunsch per E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels und ggf. Fotos an.

• Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen und organisieren, falls nötig, die Abholung des defekten Produkts bei Ihnen.

Rückerstattung

• Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Ausschluss vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

• Versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsartikel, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

Kontakt

Bei Fragen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 Kontakt@hausundtech.de